Chez TITAN FRANCE, localisée Route de Vassy, 61100, Saint-Georges-des-Groseillers (ci-après « TITAN FRANCE » ou « nous »), nous sommes attentifs au respect de votre vie privée et nous nous engageons à faire de la confidentialité de vos données l’une de nos priorités.
Nous avons établi en tant que responsable du traitement la présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») pour faire preuve de transparence sur la façon dont nous collectons et utilisons les données de nos clients et/ou des utilisateurs (ci-après ensemble « vous » ou « vos ») de notre site internet : https://goodyearfarmtires.fr (ci-après « le Site ») et pour vous informer sur vos différents droits.
Les données personnelles sont des informations qui permettent de vous identifier, que ce soit directement ou indirectement. Il peut notamment s’agir de votre nom, votre prénom, votre adresse postale et électronique, votre numéro de téléphone, mais également l’adresse IP de votre ordinateur (ci-après les « Données Personnelles » ou « Données »).
Afin de simplifier la présentation des caractéristiques des traitements mis en œuvre, nous présentons dans le tableau ci-dessous les raisons pour lesquelles nous traitons vos Données Personnelles (finalités), nos justifications du traitement (bases légales) ainsi que la période durant laquelle nous les utilisons (durée de conservation).
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Finalités |
Bases légales |
Durées de conservation |
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Lorsque vous commandez un produit de TITAN FRANCE via le Site, par téléphone ou par email |
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Gestion de vos commandes |
Exécution contractuelle |
Durée de la relation contractuelle |
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Gestion du service après-vente |
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Réalisation d’enquêtes de satisfaction facultatives |
Notre intérêt légitime à améliorer nos produits |
Durée nécessaire à la réalisation de l’objectif de l’enquête |
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Gestion de notre prospection commerciale |
Notre intérêt légitime à vous communiquer des informations sur des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés |
3 ans à compter de votre dernier contact avec nous |
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Gestion de nos obligations comptables |
Obligation légale |
Durée conforme aux obligations légales ou aux délais prévus par la loi |
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Gestion du contentieux |
Notre intérêt légitime à nous constituer une preuve en cas de contentieux |
Durée de la prescription légale |
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Lorsque vous naviguez sur le Site |
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Création et gestion de votre compte utilisateur |
Exécution contractuelle |
Jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte, ou, si vous ne l’utilisez plus, une fois celui-ci considéré inactif (au bout d’un délai de deux ans d’inactivité), sauf opposition de votre part |
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Gestion de vos demandes de contact |
Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et sollicitations |
Durée nécessaire pour répondre à votre demande |
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Gestion du Site et de votre navigation sur le Site par l’utilisation de cookies |
Notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du Site |
Durée n’excédant pas 6 mois |
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Catégorie d’interaction |
Catégories de Données Personnelles collectées |
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Lorsque vous commandez un produit de TITAN FRANCE via le Site, par téléphone, ou par email |
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Lorsque vous naviguez sur le Site |
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Pour votre information, un cookie est un petit fichier texte ou traceur déposé sur votre navigateur qui permet d’identifier et de reconnaitre votre terminal lors de vos prochaines visites et de vous apporter notamment une meilleure navigation. Ces cookies sont placés sur votre terminal par le Site, ou par des émetteurs tiers, lorsque vous visitez certaines parties du Site ou lorsque vous utilisez certaines de ses fonctionnalités.
Vos Données Personnelles sont transmises au sein de nos différents services (notamment logistique et commercial), aux seules personnes habilitées, de par leur fonction, à les traiter.
Elles sont également transmises à nos prestataires externes (comme notre prestataire d’hébergement), agissant en notre nom et pour notre compte. Nous nous assurons que ces derniers présentent les garanties nécessaires au respect de la sécurité et de la confidentialité de vos données.
Lorsque la loi nous y oblige, nous pouvons également être amenés à transmettre vos Données Personnelles, à une autorité administrative ou à un organisme public habilité (ex. administration fiscale).
Par principe, nous ne traitons vos Données Personnelles que sur le territoire de l’Union Européenne.
Nous pouvons néanmoins être amenés le cas échéant à transférer vos Données Personnelles à des destinataires externes qui peuvent se trouver dans des pays offrant des niveaux de protection des Données Personnelles différents. Le cas échéant, nous nous engageons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telle que la signature des clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne, accompagnées si besoin de mesures complémentaires pour assurer leur efficacité.
Vous pouvez demander plus d’informations sur les garanties mises en place en nous adressant un email à l’adresse indiquée dans la section 7 ci-dessous.
Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez du droit d’accéder, de rectifier ou de demander la suppression de vos Données Personnelles. Vous pouvez également demander la limitation de leur traitement, ou vous y opposer.
De plus, vous pouvez retirer votre consentement à l’envoi de communications commerciales par voie électronique à tout moment.
Dans certaines circonstances, vous disposez également du droit à la portabilité de vos Données Personnelles. Le droit à la portabilité vous permet, lorsque le traitement de vos Données Personnelles est basé sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés, d’obtenir de notre part que vos Données Personnelles vous soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine. Les Données Personnelles ainsi obtenues peuvent ensuite être transmises à un autre responsable de traitement sans que nous y fassions obstacle.
Vous disposez également du droit de définir des directives générales ou particulières relatives au sort de vos Données Personnelles après votre décès. Les directives particulières peuvent être enregistrées directement auprès de nous. Les directives générales peuvent être enregistrées auprès d’un tiers de confiance certifié par la CNIL. Vous avez la possibilité de modifier ou supprimer ces directives à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse email suivante : info@titanfrance.com.
Dans l’hypothèse où vous estimeriez que nous ne respectons pas nos obligations ou vos droits sur vos Données Personnelles, vous pouvez formuler une réclamation auprès de la CNIL, conformément à la réglementation applicable.
Dans un souci de confidentialité et de protection de vos Données Personnelles, nous devrons vous identifier afin de répondre à votre requête. Pour cela, en cas de doutes raisonnables sur votre identité, il pourra vous être demandé de joindre à l’appui de votre demande, la copie d’une pièce d’identité.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment en tenant compte des dispositions en vigueur en matière de protection des Données Personnelles.
Si vous souhaitez recevoir des renseignements supplémentaires sur notre gestion de vos Données Personnelles, vous pouvez nous adresser vos questions en nous envoyant un mail à l’adresse électronique suivante : info@titanfrance.com.
Date de dernière mise à jour de la Politique : 10 mai 2022